Comprenez vos foules.
Pilotez vos opérations.

Quel volume bascule vers la scène B à la fin d’une tête d’affiche ?

Mesure : Passages par tranche de 5 minutes sur le corridor de liaison.

Décision : L’équipe terrain prépositionne les signaleurs avant la vague de sortie.

Quelle entrée absorbe l’essentiel des arrivées entre 18 h et 20 h ?

Mesure : Franchissements observés par ligne de comptage et cadence horaire.

Décision : Rééquilibrer les équipes d’accueil et l’affichage directionnel.

Quelles heures et quelles zones ont connu les plus fortes charges sur 3 jours ?

Mesure : Historique vérifié par zone, pics documentés et journal des constats.

Décision : Ajuster l’implantation des scènes, concessions et barrières pour l’édition suivante.

À quelle vitesse la passerelle se charge-t-elle à la fin d’une séance ?

Mesure : Passages par intervalle de 5 à 15 minutes et occupation de la zone d’approche.

Décision : Cadencer l’accès en amont et ouvrir la voie secondaire avant saturation.

Comment se répartit la sortie entre métro, navettes et marche ?

Mesure : Comptage par corridor de sortie sur toute la fenêtre d’évacuation.

Décision : Ajuster la signalisation dynamique et le cadencement avec les transporteurs.

Quelle fréquentation et quelle durée de présence chaque zone a-t-elle connues ?

Mesure : Passages observés aux entrées de zone et durée de présence médiane.

Décision : Documenter factuellement l’achalandage par zone dans le bilan d’édition.

En quoi le vendredi, le samedi et le dimanche diffèrent-ils par secteur ?

Mesure : Courbes horaires comparables avec la même méthode sur les 3 jours.

Décision : Calibrer les effectifs par porte et par tranche horaire pour l’année suivante.

Comment mesurer les sites gratuits ou sans contrôle de billets ?

Mesure : Comptage des passages aux accès de chaque plateau sportif ou culturel.

Décision : Obtenir une base comparable entre les 7 sites pour le comité organisateur et les partenaires publics.

Quels sites saturent aux heures de finales ou de remise de médailles ?

Mesure : Courbes d’entrées par tranche de 15 minutes et occupation des halls d’accueil.

Décision : Réaffecter les bénévoles, navettes et équipes d’accueil entre les sites.

Les visiteurs restent-ils pour un bloc complet ou passent-ils brièvement ?

Mesure : Estimation de la durée de présence dans les aires publiques couvertes.

Décision : Adapter les horaires de restauration, d’animation et de transport inter-sites.

Quel bilan vérifié remettre aux bailleurs de fonds et municipalités hôtes ?

Mesure : Synthèse par site, par jour et par plage horaire avec documentation des limites.

Décision : Appuyer la reddition de comptes et le calibrage de la prochaine édition.

Combien de passages réels le site accueille-t-il selon les jours et la saison ?

Mesure : Passages quotidiens par accès et occupation des zones centrales.

Décision : Planifier l’entretien, l’accueil et la sécurité selon l’achalandage observé.

Quels pavillons justifient des heures d’ouverture prolongées ?

Mesure : Courbes horaires par bâtiment et durée de présence moyenne.

Décision : Ajuster les horaires d’exploitation et appuyer les demandes budgétaires.

Les messages d’orientation et d’information sont-ils diffusés aux bons moments ?

Mesure : Preuve de diffusion horodatée et achalandage de la zone autour de l’écran.

Décision : Adapter les boucles d’affichage selon l’heure, l’achalandage ou la programmation.

Quel a été l’effet d’un réaménagement ou d’une programmation spéciale ?

Mesure : Comparaison avant/après sur les mêmes lignes de mesure.

Décision : Évaluer objectivement les aménagements et partager un bilan clair aux parties prenantes.